Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez Lizaro, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge.
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de registre national (pour les joueurs belges) afin de respecter les exigences KYC et AML en vertu de la législation belge sur les jeux de hasard. De plus, nous collectons des données d'utilisation, telles que les interactions sur le site, le comportement de jeu, la durée des sessions et l'historique des transactions pour les comptes réglementés. Les informations de paiement, y compris les coordonnées bancaires et les identifiants de portefeuille électronique tels que Bancontact, sont traitées conformément à la loi. Nous ne collectons pas de données cryptographiques, car elles sont interdites en Belgique.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour vous donner accès à notre plateforme, gérer votre compte et traiter les paiements. Nous analysons le comportement de jeu et les données de profil pour offrir des services personnalisés et promouvoir le jeu responsable, y compris les limites et l'auto-exclusion. Les données nous aident également à améliorer nos services, à prévenir la fraude et à respecter nos obligations légales telles que les contrôles AML. Tout traitement repose sur les bases juridiques du RGPD telles que le consentement, l'exécution du contrat et la nécessité légale.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de services de confiance tels que les processeurs de paiement dans le cadre d'accords stricts de sous-traitance. Le partage a lieu si requis par la législation belge, comme pour les vérifications KYC/AML ou les autorités gouvernementales. Il n'y a aucune vente de données.
Sécurité des données
Nous sécurisons vos données avec des mesures avancées telles que le cryptage, les pare-feu et des serveurs sécurisés pour empêcher tout accès non autorisé. L'accès aux données est limité au personnel autorisé et nous effectuons des audits de sécurité réguliers. En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que les autorités conformément aux exigences du RGPD. La conservation des données est limitée à 5-10 ans après la clôture du compte, comme prescrit par la réglementation belge.
Vos droits
En vertu du RGPD et de la législation belge, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans conséquence pour la prestation de services. Contactez-nous pour exercer vos droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour les joueurs belges, des protections supplémentaires s'appliquent en vertu de la réglementation sur les jeux de hasard.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et les publicités personnalisées, avec votre consentement lorsque requis. Vous pouvez gérer les cookies via notre gestionnaire de consentement. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données. Nous répondons dans les meilleurs délais.